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Si la famille Dupont devait remplacer son grille-pain, le chef de famille commencerait par se renseigner sur les gammes de produits qui existent sur le marché. L’analyse détaillée du marché sera suivie d’une consultation de divers guides et autres revues spécialisées et d’un entretien avec un spécialiste en la matière dans un magasin d’électroménager.
Après un long temps de réflexion, le choix se porte enfin sur un appareil de marque qui a fait ses preuves. La plupart d’entre nous procéderaient peu ou prou de cette manière et la démarche nous paraît des plus raisonnables. Comment expliquer dans ce cas qu’un si grand nombre d’entreprises et de directions des ressources humaines n’abordent pas le recrutement du personnel spécialisé et de dirigeants avec autant de soin?...
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