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Chaque entreprise dépend mis à part peut-être d’une bonne gestion financière, surtout de sa richesse en know-how et savoir-faire, de la qualité de ses produits et services, de ses infrastructures et bien sûr de son personnel pour pouvoir satisfaire ses clients. Au cours de chaque communication interne et externe, l´entreprise crée et collecte des informations plus ou moins importantes pour son développement.
Les exemples sont nombreux : le business plan ayant donné lieu à la création de la société écrit à la main sur un bout de papier, les contrats avec les employés, les fournisseurs et les clients, les bons de commandes, les fiches de travail, les factures, les statistiques, les listings des produits, de la vente, des clients, les fiches de paye, les extraits de...
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