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La mise en oeuvre de systèmes électroniques par les établissements bancaires n’est pas une nouveauté en soi. On la retrouve déjà concernant, par exemple, les chambres de compensation, les lettres de change ou les endossements de factures. Mais le formidable essor des technologies a permis la mise en place progressive de services bancaires complets interactifs en permanence et accessibles par le client à partir de son propre domicile, via un téléphone ou un modem d’ordinateur.
Le public, toujours à l’affût d’une amélioration de son confort personnel, réagit plutôt positivement à ces nouvelles possibilités. Le très bon démarrage de S-Line, le service de home banking lancé par la BCEE le 19 septembre dernier, peut en témoigner : en trois semaines, les 2.000 kits d’installations mis à la...
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