|
Fujitsu vient de publier les résultats d'une étude à l'échelle européenne mettant en lumière l'évolution du mode d'interaction entre les consommateurs et leurs banques et compagnies d'assurance et le nouveau rythme imposé au changement par la demande de "tout numérique". D'après les 7.000 consommateurs qui ont participé à l'enquête commandée par Fujitsu, les technologies numériques jouent un rôle de plus en plus important dans leurs interactions avec les banques et les compagnies d'assurance : plus d'un tiers d'entre eux (37%) déclarant qu'ils quitteraient leur fournisseur si celui-ci ne leur offrait pas de services numérisés de pointe.
Si les paiements traditionnels restent populaires – 44% des consommateurs paient toujours couramment en espèces – les nouvelles...
|