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Les "puristes" y trouveront toujours à redire. Car dans la définition du Facility Management prônée par l'IFMA et communément prise en compte par la plupart des facility managers, les activités d'outsourcing en sont formellement exclues. Pourtant, pour une société telle que Cap Gemini, elles représentent près de 20% du chiffre d'affaires (qui s'est élevé, pour le groupe, à LUF 127 milliards en 1997), regroupées dans ce qui est appelée l'Information System Management (ISM).
Car la solution "facilities" proposée par Cap Gemini s'attache exclusivement à la reprise en mains de toute l'informatique d'une organisation, aussi bien sur le plan technique qu'humain. A défaut d'être un membre reconnu à part entière dans la grande famille du Facility Management, il en est tout de même un proche...
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