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Vous est-il déjà arrivé de vivre des situations identiques ?
- Un important prospect ou un client vous demande de lui soumettre une offre pour un service global. La collecte d'information et l'élaboration de l'offre prennent l'allure d'un véritable parcours du combattant. Vous respectez de justesse l'échéance mais l'offre n'est pas satisfaisante étant donné le manque de richesse d'information quant à la tarification, aux les conditions de base et les produits proposés. Vous perdez le contrat car la qualité de l'offre n'a pas permis de vous différencier.
- Une personne clé de votre entreprise vous quitte au profit de la concurrence. Au delà du fait que cette personne entraîne naturellement avec elle une partie de son portefeuille clientèle, certains collaborateurs proches...
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