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Une étude menée par la banque mobile N26 révèle que quatre consommateurs luxembourgeois sur dix sont soit irrités soit contrariés par leur banque actuelle. Pourquoi ? Près d'un tiers (31%) pense que leur banque leur fait payer des frais injustifiés, plus d'une personne sur quatre (44%) pense que leur banque ne prend pas leurs intérêts à cœur et un quart (25%) trouve que leur banque rend cela compliqué de changer de produit ou de service.
Ces inquiétudes sont-elles donc justifiées ? L'étude, publiée par la banque numérique N26, a demandé aux Luxembourgeois s'ils avaient déjà subi des frais inattendus de leur banque. Plus de 7 sur 10 répondent par l'affirmative, confirmant la forte critique sur le manque des transparences dans la politique tarifaire de la majorité des...
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