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Par Brice BULTOT, Associate Partner, Assurance Yohan BOTBOL, Senior Manager, Consulting, EY Luxembourg
Les oracles de l’assurance avaient prévu une année 2020 marquée par une accalmie relative – notamment dans le domaine réglementaire. Les assureurs avaient donc logiquement prévu de dédier leur énergie à des enjeux stratégiques, notamment via des réflexions sur la digitalisation, l’expérience client ou encore la finance durable. Une dynamique ambitieuse en parallèle des efforts importants déjà consentis dans les projets liés à la norme IFRS 17.
La pandémie Covid-19 est venue troubler cette marche vers un renouveau de l’assurance. Un aléa qui continue de provoquer une redistribution particulière des priorités. Afin de faire face à la...
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