|
Une vaste tude rvle que les entreprises accordent plus de prix des services bancaires de haute qualit qu'aux taux d'intrt ou la diversit des produits et des services, mais que les banques n'agissent pas toujours dans ce sens. Dans une raction, Isabel, spcialiste des solutions et des services d'e-banking et de la facturation lectronique, observe que les banques belges affichent certes d'excellents rsultats par rapport aux normes internationales, mais qu'elles ont tendance se reposer sur leurs lauriers. C'est ce qui ressort du Corporate Banking Customer Satisfaction Survey 2010, publi en octobre 2010 par Finextra.com, une agence de presse et communaut en ligne...
|