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Les activités quotidiennes des prestataires de services financiers sont tributaires des TI. Mais dans quelle mesure la direction se rend-elle compte que ces derniers sont plutôt des sociétés TI? Qui avertit les banques, qui externalisent massivement leurs anciennes applications, des conséquences stratégiques? Comment placer l’innovation en tête de la liste des priorités dans un marché financier de plus en plus compétitif? Les clients des banques comparent les conditions et les prix respectifs des acteurs du marché, et changent facilement d’institution comme en ont témoigné les dernières semaines. Comment cela se traduit-il au niveau de la gestion de l’entreprise?
Il semble parfois que les consultants doivent pouvoir répondre à toutes les questions, mais là ne réside pas...
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