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Pour la sixième année consécutive, Capgemini et l’Efma (European financial management and marketing association) publient le World Retail Banking Report en collaboration avec la banque italienne UniCredit, nouveau partenaire de l’étude. Le rapport analyse d’une part l’évolution des prix de la banque au quotidien(1) de 203 banques de détail en Europe, en Amérique du Nord, en Asie et en Océanie et d’autre part les nouvelles conditions du marché du crédit immobilier auxquelles les banques de détail doivent faire face aujourd’hui.
Le montant moyen annuel payé par les clients dans le monde pour les produits et services de la banque au quotidien continue de diminuer: il recule de 2% cette année pour s’établir à 70,3EUR avec des disparités régionales toujours aussi fortes (de 54...
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