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L’Institut Luxembourgeois de Régulation (ILR) a l’honneur d’annoncer que son service de médiation vient de recevoir sa 500edemande de médiation. La première procédure de médiation a été mise en place par l’ILR en 2011. Plusieurs changements sont depuis lors venus compléter les missions du service de médiation de l’ILR, dont la mission principale est d’aider les deux parties au litige à trouver une solution à l’amiable, tout en restant indépendant et impartial. La procédure de médiation est volontaire, gratuite et rapide.
Le service de médiation de l’ILR a reçu sa cinq-centième (500e) demande de médiation au cours du mois de septembre 2017. La demande concernait des services de communications électroniques et plus précisément une contestation de factures...
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