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Grâce au partenariat avec Van Haren Publishing, un des leaders internationaux de l’édition spécialisée en IT et project management, le Centre de Recherche Public Henri Tudor valorise par delà les frontières sa méthodologie innovante d’évaluation de processus connue sous le nom de TIPA® ou Tudor ITSM Process Assessment. Le CRP Henri Tudor vient de publier le livre «ITSM Process Assessment Supporting ITIL®, Using TIPA to Assess and Improve Your Processes With ISO 15504 and Prepare for ISO 20000 Certification» proposant une méthodologie destinée à évaluer la maturité des processus en IT Service Management (ITSM) au sein d’une organisation.
Qu’est-ce que TIPA®?
TIPA® est une méthodologie innovante en évaluation de processus développée dans le cadre du projet de...
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