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Face à l’évolution des comportements des clients vis-à-vis de leur banque et au développement de services digitaux, BGL BNP Paribas poursuit l’adaptation du modèle d’accessibilité de ses agences aux attentes de ses clients au Luxembourg. Cette adaptation s’accélère aujourd’hui dans le contexte de crise sanitaire qui a renforcé l’évolution qui se dessine depuis plusieurs années, à savoir un recours croissant aux solutions dématérialisées pour les opérations courantes et une demande d’accompagnement personnalisé pour des besoins plus spécifiques comme la souscription d’un prêt immobilier ou le conseil en investissement.
Avec son modèle omnicanal, BGL BNP Paribas est en mesure de répondre à l’évolution des attentes de ses clients. La...
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