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La pratique de l'externalisation, depuis longtemps répandue aux Etats-Unis ou en Grande-Bretagne, gagne sans cesse du terrain en Europe continentale et ne concerne plus seulement l'informatique mais une large gamme de secteurs d'activité. Le dernier trimestre a connu le plus grand nombre de contrats d'externalisation depuis 2000 sur le Vieux Continent. Devant l'urgence de réduire les coûts, qui lève les dernières hésitations des entreprises européennes à déléguer leurs services sur le long terme à des sociétés extérieures, la taille du marché européen de l'externalisation rivalise désormais avec le marché nord-américain, note un consultant spécialisé. En Allemagne, première économie d'Europe, les banques montrent la voie en cédant des pans entiers de leurs activités à des tiers, et les...
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