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Signe fort de son engagement qualité sans faille en faveur de ses clients, LuxairTours vient d’obtenir une prolongation de sa certification ISO 9001:2008. Obtenue en 2012 suite à l’introduction réussie d’un système de gestion de la qualité, cette certification internationale prisée a récemment été prolongée pour trois ans, sous condition d’audits annuels.
La certification ISO 9001:2008 a été décernée à LuxairTours, la division tour-opérateur de LuxairGroup, par l’ESCEM (European Society for Certification of Management Systems). Elle confirme que la politique de qualité poursuivie par LuxairTours vise l’amélioration constante des différents processus de travail, avec:
- une intégration active des collaborateurs
- l’augmentation du taux de satisfaction...
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