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Depuis la crise financière, les banques européennes n’ont pas obtenu de rendements supérieurs au coût de leurs fonds propres et la tendance n’est pas près de s’inverser pour plusieurs années encore. La rentabilité des banques souffre particulièrement au niveau des paiements, et est susceptible de connaître une concurrence accrue en raison de la mise en œuvre prochaine des règlements et directives de l’UE.
Afin d’identifier les défis croissants des banques de détail européennes dus à la mise en place du règlement relatif aux commissions d’interchange en décembre 2015 et à la future mise en œuvre de la directive révisée sur les services de paiement en 2017, Deloitte a contacté des experts en matière de paiements travaillant pour des banques de détail,...
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