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| Mensuel : | Edition de décembre 2010 |
| Rubrique : | Consultance |
| Titre : | Rencontre avec Thierry Delperdange, Coach en communication
"Le bonheur des uns fait le bonheur des autres" |
| Article : | Dans un livre accessible et vivant, "Le bonheur des uns fait le bonheur des autres" (www.lebonheurdesunsfaitlebonheurdesautres.com), Thierry Delperdange s’appuie sur son expérience de la communication et du coaching pour partager sa vision de la bienveillance. Le coaching, tout le monde en parle, tout le monde en fait ou veut en faire. Mais qu’est-ce au juste que le coaching?
Pourriez-vous résumer vos activités et votre rôle? Je propose un accompagnement individuel ou en équipe pour définir et mettre en place des attitudes de communication. Il peut être question de développer la motivation, d’accompagner le changement, d’améliorer sa capacité à communiquer, de gérer des conflits… Mon rôle est d’accompagner les personnes et les équipes. Cela se déroule soit sous forme de séances individuelles soit en équipe… Qu’est-ce qui vous a amené à devenir coach? Je crois en l’homme et dans les ressources multiples qui sont en lui. Quand j’ai commencé à donner des formations, j’abordais la communication de façon assez technique ; j’ai senti qu’il y avait une demande vers plus de profondeur, de compréhension ; j’ai reçu des demandes individuelles de personnes qui voulaient aller plus avant, donner du sens à leur métier. J’ai cherché des formations qui pouvaient me préparer à cela et j’ai choisi le programme de "coaching de gestion" du Québec. Les Canadiens sont des précurseurs en la matière. Comment définiriez-vous le métier de coach? Le coach est un accompagnateur ; il propose une démarche à son coaché. Elle permettra de révéler à ce dernier ses talents, ses objectifs et les plans d’actions pour les atteindre. Comment travaillez-vous? Les missions font suite à des rencontres. Soit ce sont des contacts dans le cadre d’opération de networking, soit par références, soit par internet. Les rencontres de coaching peuvent durer une heure et demie jusqu’à une demie journée! Qu'est ce qui vous passionne le plus dans votre activité? "On est bon quand on est bien"! Ce qui est tellement motivant est de voir qu’un être humain bien dans sa peau va développer de meilleures performances; Pen-dant un coaching, souvent, un coaché va dire: "mais bien sûr, comment n’y ai-je pas pensé plus tôt?". Vos clients sont-ils seulement des entreprises? En fait, le coaching s’adresse à tout le monde. C’est un processus qui s’applique à chaque projet individuel ou collectif ! Bien entendu, les entreprises sont des interlocuteurs privilégiés car elles y trouvent de nouvelles pistes de développement et de rentabilité. Mais, cela peut être très large! Récemment, j’ai coaché l’équipe d’un centre culturel qui souhaitait redéfinir son projet. Comment résumeriez-vous votre action au niveau des meneurs et dirigeants dans l'entreprise? C’est être à leur côté dans une attitude d’écoute ; leur offrir un miroir de ce qu’ils sont, de leurs projets ; La clarification d’un rôle, d’une idée, d’un plan d’actions est un apport d’énergie appréciable pour un leader. Quels sont les principaux bénéfices d'un coaching professionnel? Le coaching est un révélateur. Il permet de clarifier des objectifs et donc de gagner en efficacité. Pour cela, il est important que les choses se disent, de mettre des mots sur… Et pour arriver à ce résultat, la démarche doit être professionnelle. Le mot coaching est utilisé à toutes les sauces aujourd’hui. C’est une démarche qui demande rigueur et créativité ; l’efficacité est liée à la maîtrise du processus et de ses outils par le coach. Le bénéfice de l’entreprise: des collaborateurs qui gagnent en performance et en mieux-être. Quels sont, selon vous, les freins qui empêchent d'accéder aux postes de responsabilité? Il n’existe pas de règles générales, bien entendu ! Cela relève parfois des croyances. Je suis toujours interpellé dans mes séances de coaching de voir les obstacles que les êtres humains se dressent eux-mêmes. Nous nous rendons parfois la vie difficile: "je ne pense pas que j’en serai capable" me disent des coachés et quand je leur en demande la raison, la réponse n’existe pas. Il s’agit de croyances limitantes. Qu'est-ce que la crise a changé dans votre métier? La crise est porteuse d’évolution. C’est une opportunité de se remettre en question. J’ai le sentiment que nous nous engageons dans de nouvelles voies où la "crise" sera permanente ; elle portera sur des questions diverses: énergie, environnement, mobilité, mondialisation ; le changement sera permanent. Le coaching permet de développer une attitude favorable aux nouveaux comportements à adopter. Quel est l'intérêt d'un accompagnement à la reconversion professionnelle? Je l’ai dit, le changement est déstabilisant. Toute personne qui a connu des évolutions de carrière et des périodes sans emploi sait le déséquilibre que cela peut provoquer. Les plus costauds vont gamberger comme les autres. Le coaching permet de faire le point de la situation, de mettre des mots sur les opportunités, de fixer un plan d’action ; ce sont de nouveaux repères qui sont très précieux! Quel est le ‘pitch’ du livre "Le bonheur des uns fait le bonheur des autres" que vous venez d'écrire? Ce livre aborde des attitudes à adopter en communication. Il montre qu’il existe des outils simples et accessibles pour améliorer les relations à soi et aux autres. C’est un partage d’expériences qui se nourrit d’une vie de terrain multiple. Qu'est-ce qui vous a poussé à écrire ce livre? En fait, la motivation est double. D’abord, je suis passionné par mon métier et touché chaque fois qu’une personne me dit qu’elle a trouvé des pistes pour mieux vivre au boulot ou en famille. J’ai envie de faire connaître ces outils ; je pense qu’ils correspondent à une demande à une époque où beaucoup d’entre nous ont besoin de se construire de nouveaux repères. Puis, j’ai souvent rencontré des personnes dans des formations qui me disaient: "vous devriez écrire un bouquin qui raconte tout cela…". Ces encouragements furent déterminants. A qui s'adresse-t-il? Il s’adresse à toute personne qui se dit qu’il a envie de réfléchir à sa façon de communiquer. Il n’y trouvera pas de recettes toutes faites mais des outils et des pratiques à affiner lui-même. Dans votre livre, vous parlez de "Performance et bienveillance pour être(s) humain(s)". Que recourt véritablement cette expression? La bienveillance est un élan naturel de l’être humain. Nous aimons nous sentir bien et contribuer au bien-être des gens qui nous entourent. Pour moi, c’est possible de nourrir la bienveillance en ce compris dans un contexte de concurrence. Une parole d’apaisement entraîne une attitude qu’on n’espérait plus l’heure d’avant. Un sourire est contagieux! Le bonheur des uns fait le bonheur des autres… quel force dans ce cercle vertueux. Rien d’une démission: au contraire, un acte salutaire de courage et d’intelligence. La bienveillance nourrit la confiance en soi ; la confiance en soi nourrit la performance… Où ou comment peut-on se procurer votre livre "Le bonheur des uns fait le bonheur des autres"? Il est possible de commander le livre en librairie ou sur le net. Le plus simple est de visiter le site: www.lebonheurdesunsfaitlebonheurdesautres.com. Toutes les possibilités pour l’obtenir sont expliquées. Quels sont vos principaux défis ou objectifs aujourd’hui? Je m’investis pour faire connaître les techniques de coaching. Je suis à la disposition de celles et ceux qui croient ou veulent apprendre à croire que mieux-être et savoir-faire sont unis pour apporter le meilleur. O.M. |
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