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Par Renaud BARBIER, Managing Partner – Osons
Nos organisations n’ont jamais été autant documentées, contrôlées et mesurées. Elles disposent de cartographies de processus, de matrices de responsabilités, de référentiels de risques, de politiques internes et de tableaux de bord d’une sophistication inimaginable il y a quelques décennies. Elles ont aussi multiplié les fonctions de supervision, de la conformité à l’audit, en passant par les risques, la sécurité informatique ou la protection des données. Pourtant, derrière ces dispositifs destinés à mieux les maîtriser, une question s’impose : existe-t-il encore quelqu’un qui en comprenne réellement le fonctionnement dans son ensemble ?
La question peut paraître excessive. Dans une banque, une...
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