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par Marc Hoffmann*
Les nouvelles technologies de la communication, Internet et la téléphonie mobile, sont en train de révolutionner nos habitudes. Aujourd’hui, le client s’attend à ce que ses besoins de consommation soient satisfaits de manière instantanée, en n’importe quel lieu et à n’importe quelle heure du jour. Devant l’explosion du nombre d’e-banques et de brokers online, le pouvoir d’influence du consommateur augmente grâce à l’accès à l’information et l’apport des nouvelles technologies. Le client se connecte sur les sites bancaires afin de construire son produit financier.
Il y a deux ans, le marché estimait que les banques virtuelles ou sans réseau et les brokers online...
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