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Dans un monde en perpétuelle mutation où le pouvoir n'est plus forcément dans les mains de celui qui détient l'information mais dans celles de celui qui la diffuse, les sociétés ont vu accroître la complexité de la gestion de leurs systèmes d'information. Celle-ci a dicté, en partie, le choix des Directions (Générales, Informatiques, Fonctionnelles…), d'implémenter des ERP (Enterprise Resource Planning) ou PGI (Progiciel de Gestion Intégrée). Pour beaucoup de ces sociétés, ce type de projet a été appréhendé d'un point de vue technique, négligeant le côté organisationnel et par-là même, son impact sur les ressources humaines et l'organisation de l'entreprise.
L'opération à cœur ouvert effectuée, il était impossible de faire marche arrière, surtout dans un contexte où...
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