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Par Brice BULTOT, Partner, Insurance Leader, EY Luxembourg
Mon assurance couvre-t-elle cela ? », une préoccupation qu’on voit de plus en plus présente chez des exploitants, des commerçants ou de simples particuliers face aux dégâts provoqués par des évènements extrêmes de plus en plus fréquents, qu’ils soient provoqués par des désordres urbains ou par les effets du changements climatique.
La prise de conscience du rôle de l’assurance se fait bien souvent sur base de l’expérience. Force est cependant de constater que les attentes génériques des consommateurs ont évolué et que le souci du détail s’est intensifié. Le défi est grand, mais pas nouveau, de changer sur moins d’une décennie le sentiment d’acheter des produits d’assurance qui ne...
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