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par Patrick Luxembourger*
A l’occasion d’un premier article, nous abordions la question de l’impact de l’Internet dans le service public avec une thèse centrale : ce n’est pas l’Internet qui transforme le service public mais l’introduction de l’Internet dans le service public devrait être le dernier levier pour une mutation en profondeur du service public, mutation entamée de longue date. Dans cette approche, l’impact de l’Internet est à la fois accélérateur, facilitateur et créateur. A l’occasion de ce second article, nous illustrerons notre propos en évoquant des projets, expériences et services développés tels que nous avons pu les identifier dans le cadre d’une étude approfondie conduite par...
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