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Par Sophie DECOCK, Country Manager chez VMware Belux
Généralement, les institutions financières ne sont pas vues comme des pionniers du numérique, et pourtant c’est exactement ce qui s’est passé ces dernières années. Les paiements et les transferts d’argent vers n’importe quel pays du monde peuvent désormais être effectués en l’espace d’une «identification biométrique» d’une nanoseconde.
Malgré toutes les avancées réalisées dans ce secteur, il reste encore beaucoup à faire pour améliorer le sentiment et l’expérience des clients. Alors que les avertissements omniprésents sur la cybercriminalité galopante rendent les clients plus conscients et protecteurs que jamais de leurs données, les consommateurs veulent-ils un service entièrement...
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