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Par Yves Meert*
Maîtriser ses frais généraux, c’est contrôler une vingtaine d’activités toutes regroupées sous ce vocable. Réduire ce type de frais permet de dégager des ressources financières importantes pour l’entreprise. Par contre, pousser trop loin cette réduction risque de coûter plus cher en termes de perte de productivité et de restauration des actifs dégradés. Il s’agit donc davantage de maîtriser ses frais généraux que de les réduire (cost cutting).
Une méthodologie d’intervention serait donc d’aborder cette problématique non seulement sous l’angle de la consommation des ressources (coût) mais également sous celui de la valeur ajoutée apportée à l’ensemble de l’organisation (valeur).
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