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Par Laurence CLAUDE, Fondatrice de Wonder Executive Image*
Dans ma précédente chronique, j’évoquais la manière dont les organisations identifient certains professionnels comme de futurs dirigeants, bien avant leur nomination. Cette réflexion conduit naturellement à une autre question : pourquoi certaines personnes inspirent-elles spontanément davantage confiance que d’autres, avant même d’avoir présenté leurs arguments ?
Dans les organisations, nous aimons penser que la confiance est la conséquence d’une démonstration convaincante. Pourtant, dans les environnements où les décisions sont complexes et les enjeux élevés, c’est souvent l’inverse qui se produit. La...
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