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Plus de 17.000 personnes ont participé à la Digital Transformation in Retail Banking Survey de Deloitte
Les résultats du Luxembourg font état d'une forte utilisation des canaux mobiles et digitaux. Les participants déclarent néanmoins avoir des inquiétudes quant au manque de sécurité des applications mobiles et estiment que les plateformes bancaires en ligne ne sont pas suffisamment facile à utiliser.
La banque de détail étant en pleine transformation digitale, l’étude de cette année présente plusieurs conclusions intéressantes. L’étude Digital Transformation in Retail Banking lancée par Deloitte révèle que les plateformes en ligne constituent clairement le canal de prédilection des consommateurs luxembourgeois pour ce qui est de l’ouverture de...
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