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Les entreprises hsitent tirer profit des possibilits quoffrent les mdias sociaux en termes de marketing et de relations publiques. Pourtant, Facebook et Twitter offrent la possibilit de crer le buzz, autrement dit, de propulser un produit ou un service sur le devant de la semaine du jour au lendemain, grce la seule communication virale.
Un grand nombre dentreprises dcourageraient mme leurs employs de se former aux outils sociaux et une tude rcente de Manpower rvle que 75 % environ des entreprises amricaines nont pas de politique formelle rgissant lutilisation des sites de rseaux sociaux...
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