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Tout autant que les autres institutions financières, les compagnies d’assurance se démènent pour faire face à la rapidité et à l’ampleur des changements que la participation à l’e-business requiert. De plus, bien que la majorité des assureurs considèrent l’e-business comme l’une des trois principales priorités de leur entreprise, peu ont une stratégie en ligne clairement définie et ils sont encore moins nombreux a, déjà, posséder une stratégie qui anticipe les mutations permanentes qui seront la réalité inévitable de la révolution e-business. Tels sont les récents résultats d’une nouvelle étude menée par IBM, reposant sur des interviews et une étude secondaire avec plus de 75 cadres supérieurs dans 25 compagnies d’assurances en Europe et en...
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