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Ricoh* dévoile les résultats issus d’une nouvelle étude intitulée: Humans and Machines, réalisée par The Economist Intelligence Unit et parrainée par Ricoh. Ce livre blanc fait état de l’impact de la technologie sur la créativité et l’intuition humaine et plus particulièrement au sein du secteur des services financiers. Dans ce secteur, les changements apportés par la technologie ont des impacts négatifs et positifs.
Une décision automatisée prise par un programme informatique a généré une augmentation d’un tiers (37%) des coûts des services financiers, au moins une fois pendant les six derniers mois. De plus, près d’un répondant sur trois (31%) a indiqué avoir perdu des clients pendant la même période et pour les mêmes raisons.
«Ces résultats...
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