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Selon les analystes Judith Scott et Darren Bagwell, de la firme américaine d’agents de change Robert Baird & Co, chaque décennie voit les entreprises prises d’une obsession particulière. Pendant les années 80, elles ont privilégié le rendement du capital en introduisant le principe de non accumulation des stocks. Les rentrées se faisant au dernier moment. Dans les années 90, l’accent a été mis sur l’amélioration de la qualité avec une tendance à faire sous-traiter par le meilleur de son domaine (une tendance qui continue). Depuis le début de la nouvelle décennie, les entreprises se concentrent sur les progrès que la technologie peut apporter à la chaîne d’approvisionnement et sur les procédés de gestion des relations avec la clientèle, dans l’objectif...
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