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La 20ème édition du World Retail Banking Report* du Capgemini Research Institute, publiée le 5 mars, révèle que 80% des cadres dirigeants de banques de détail estiment que l’IA générative représente une avancée significative pour les technologies d’IA. Cependant, seulement 6% des banques de détail ont élaboré une feuille de route pour une transformation à l’échelle de l’entreprise basée sur l’IA.
En raison de l’incertitude macroéconomique, de nombreuses banques de détail doivent prendre des décisions stratégiques en réponse aux défis posés à leurs modèles économiques actuels. Les dirigeants interrogés affichent la productivité et l’efficacité en haut de leur liste des priorités. En ce qui concerne la technologie, 70% des membres du comité exécutif des banques prévoient...
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