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L'émergence de start-ups fintech et de l'intelligence artificielle (IA) pilotée par la voix ont modifié en profondeur les attentes qu'ont les individus face au monde bancaire. En conséquence, les organismes prestataires de services financiers vont tirer parti des évolutions dans le domaine de la sécurité et des technologies prédictives et s'en servir comme levier pour améliorer leur efficacité, leur agilité et, au final, pour proposer une meilleure expérience d'utilisation au client. Selon une série de prédictions formulées par les experts de Unisys Corporation (NYSE:UIS), ce phénomène sera plus particulièrement bénéfique aux banques de petite à moyenne envergure qui cherchent à transformer la manière dont elles opèrent sur le marché.
«Nous estimons que l'expérience...
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