|
«Goeres Horlogerie» est la première entreprise active dans le commerce de détail à se voir décerner le label «ServiceQualitéit Lëtzebuerg»
Pour tout prestataire de services, la qualité des prestations fournies occupe une place particulièrement importante dans son activité. Ceci compte aussi et surtout dans le commerce de détail, en particulier dans le segment haut de gamme. Robert Goeres en est convaincu ; lorsque l’on commercialise des produits prestigieux, ceux-ci doivent s’accompagner d’un service adéquat et d’une attention appropriée à l’égard de la clientèle. Pour lui, il est donc primordial de contrôler constamment la qualité des prestations tout en veillant à la renforcer et à l’améliorer en permanence. «La qualité est l’atout décisif en matière de services», résume-t...
|