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Selon les banquiers, l’IA va révolutionner la collecte d’informations et les interactions entre les banques et leurs clients
Accenture publie son étude annuelle «Vision Technologique*» pour le secteur bancaire. L’étude, menée auprès de plus de 570 banquiers et experts du secteur dans 31 pays dont la France, analyse les principaux enjeux et priorités d’adoption et d’investissement en matière de technologie.
Plus des trois quarts (78%) des banquiers pensent que l’IA (intelligence artificielle) ouvrira la voie à des interfaces utilisateurs simplifiées qui contribueront à créer une expérience client plus humaine. De plus, quatre répondants sur cinq (79%) estiment que l’IA révolutionnera les modes de collecte d’information et d’interaction entre...
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