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mercredi 23 novembre 2022
Retour
Cyber Monday 2022 : faire son shopping en ligne peut comporter des risques ! (Centre Européen des Consommateurs Luxembourg)
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Ce lundi 28 novembre marquera le retour du traditionnel Cyber Monday. Même si cette journée peut sembler être l’occasion parfaite pour faire le plein de bonnes affaires, et ce directement depuis son laptop, la prudence est de mise. À cette occasion, le CEC Luxembourg résume les 3 problèmes les plus fréquemment rencontrés par les consommateurs lors d’un achat en ligne, sur base du nombre de plaintes déposées au CEC Luxembourg.
1. Réception de produits non conformes ou défectueux
Lors d’un achat sur internet, les consommateurs bénéficient des mêmes droits en matière de garantie légale que lors d’un achat en magasin. Si le produit n’est pas conforme à l’offre initiale, la réparation, le remplacement, ou en cas d’impossibilité au...
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