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L’internet est en train de changer en profondeur. Ces évolutions – souvent baptisées «Web 2.0» – font du web une plate-forme encore plus fascinante pour les particuliers, les entreprises, les annonceurs et les publicitaires. Mais le Web 2.0 représente également un défi inouï pour les entreprises. Aujourd’hui, les Internautes ne veulent pas se limiter à «écouter». Ils veulent participer activement et collaborer. Plus que jamais, les entreprises interagissent avec des consommateurs qui ont surfé dès leur plus jeune âge, qui sont très visuels, qui ne supportent pas d’attendre et qui sont totalement blasés des publicités en ligne et des approches marketing «traditionnelles». Pour eux, l’internet n’est pas une simple source d’information: c’est avant tout un medium social. Le lancement de...
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