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La crise Covid-19 a accéléré la digitalisation des habitudes des Luxembourgeois dans la gestion de leur argent et leur moyen de paiement. Paiement mobile, sans contact, achat en ligne ou à distance via QR code, autant de nouveaux usages qui ont tous un dénominateur commun : le digital et les outils numériques sont la nouvelle norme du secteur bancaire et des moyens de paiement. Selon un rapport de Capgemini* 30% des clients utilisent les services de paiement d'un Gafa ou équivalent asiatique et que 50% utilisent déjà une néobanque pour certains paiements.
Mais surtout, la transformation accélérée du secteur avec cette crise mondiale inédite entraîne une multiplication exponentielle des cybers-risques pour les usagers de plus en plus nombreux à privilégier les solutions...
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