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Par Wim VERMEIR, expert en automatisation d'entrepôt chez Exotec
Le Black Friday approche : pour de nombreuses entreprises, c'est le moment de vérité. La ruée annuelle vers les promotions est devenue un test de résistance pour l'ensemble de l'économie. Dès que les consommateurs se mettent à cliquer massivement sur le bouton de commande, il est facile de voir qui sont ceux qui maîtrisent vraiment leurs processus. Des ruptures de stock ou des retards de livraison ne signifient pas seulement un manque à gagner, mais aussi une atteinte à l'image de l'entreprise, presque impossible à réparer en pleine saison.
Parallèlement, les attentes des consommateurs en matière de rapidité ne cessent de croître. Aujourd'hui, livrer en quelques jours ne suffit...
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