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Le Centre de Recherche Public Henri Tudor et le Mouvement Luxembourgeois pour la Qualité s’associent pour organiser la Journée Luxembourgeoise de la Qualité 2001, le 18 octobre à l’Alvisse Parc Hôtel à Luxembourg.
Le management de la qualité constitue, aujourd’hui, un élément majeur de performance pour tout organisme. L’avènement des normes ISO 9000 en décembre 2000, marque bien le nouveau défi que chaque responsable qualité doit mener.
Il s’agit, pour lui, de ne pas simplement assurer la qualité d’un produit ou service, mais aussi écouter et satisfaire son client.
Le responsable qualité n’est plus uniquement gérant de la qualité, mais doit mettre en place un système de management de la Qualité impliquant tout...
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