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Par Aleksandar Kalev, CRP Henri Tudor
Au Luxembourg, ces dernières années, le secteur financier a entrepris d’adapter à ses métiers les techniques du management opérationnel utilisées depuis longtemps dans l’industrie. Ayant identifié les opportunités en termes d’amélioration de la performance globale de l’organisation, les banques américaines qui sont pionnières dans ce domaine se sont mises au management opérationnel dès les années quatre-vingt-dix. Au Luxembourg, le phénomène est récent, mais gagne très rapidement du terrain. De plus en plus d‘organismes financiers mettent en place en leur sein des entités d’une ou plusieurs personnes chargées d’introduire les techniques du management opérationnel. Ces personnes nouvellement recrutées viennent généralement de l’industrie....
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