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L’édition du 20ème anniversaire de l’«E-government Benchmark» de Capgemini commandé par la Commission européenne, montre que plus de huit services gouvernementaux sur dix (84%) sont désormais disponibles en ligne dans toute l’Europe, mais que les utilisateurs transfrontaliers se heurtent encore à de multiples obstacles.
Cette étude annuelle, qui évalue plus de 15.000 sites Web gouvernementaux, révèle également que Malte et l’Estonie disposent des services publics numériques les plus centrés sur l’utilisateur, les plus transparents, les mieux équipés sur le plan technologique et les plus orientés vers l’international en Europe. Certains pays ont par ailleurs considérablement mûri en matière d’administration numérique par rapport...
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