Mensuel : Edition de mai 2007
Rubrique : Télécommunications et Informatique
Titre : Etude P&T Consulting Luxembourg
Les télécommunications au coeur des systèmes d’information d’entreprise
Article : Le secteur des télécommunications, dans sa compréhension la plus large, évolue vers un nouveau degré de complexité: sécurité, concurrence internationale, législation, exigences clients, pression des actionnaires et partenaires. L'innovation est fondamentale mais avant sa mise en oeuvre certaines étapes restent essentielles.

Avec ou sans fil, local ou mondial, fixe ou mobile, chaque réseau d’entreprise se doit d’intégrer les offres innovantes ou éprouvées du marché. De ce fait, les attentes des utilisateurs sont de plus en plus pointues et l’entreprise voit son système d’information évoluer : accès étendus, nouveaux contextes d’utilisation, ouvertures sécurisées à des systèmes tiers voire à des tiers de l’entreprise (clients, sous-traitants, partenaires,…). Ce développement rapide et insidieux se traduit par des enjeux techniques et financiers majeurs. Les frontières entre les éditeurs, opérateurs ou intégrateurs sont de plus en plus floues car leurs offres convergent et se globalisent. Les sphères professionnelles mais aussi privées sont concernées au quotidien et la principale problématique des dirigeants devient l’adaptation à ces évolutions technologiques et économiques. Avant de se lancer dans un tel changement et afin qu’il soit le plus efficace et le plus rentable possible, les situations de départ doivent être rigoureusement analysées et les objectifs clairement définis. Trop souvent mal appréhendées par peur, manque d’expertise ou de connaissance sur leur potentiel, les NTIC (Nouvelles Technologies de l’Information et de la Communication) pourtant indispensables s’avèrent être mal utilisées ou sous employées dans la plupart des cas. Les statistiques démontrent qu’elles sont généralement mises en place sans étude préalable ou plan de formation associé, sans prévision de retour sur investissement ou accompagnement dans leur exploitation.

Aujourd’hui, la maîtrise des systèmes d’information participe à la création de valeur de chaque entreprise mais au-delà de la mise en œuvre de solutions technologiques, il y a un besoin fondamental de prestations associées. Depuis l’analyse initiale jusqu’à l’audit de sécurité, chaque mission doit être accompagnée d’une méthodologie, d’une démarche projet et d’un plan qualité, en clair, d’obligations de résultats. Si certaines d’entre elles sont externalisées, elles doivent toutes s’inscrire dans la vision stratégique de l’entreprise et proposer un objectif final d’accompagnement au changement. Une part de plus en plus significative et stratégique de l’activité d’une entreprise repose sur les télécommunications et ses systèmes d’information. Cette situation engendre une dépendance qui exclut le droit à l’erreur notamment dans le choix d’un partenaire. Dans ce contexte, P&T Consulting (PTC), filiale du groupe EPT – l’opérateur Télécom historique national - propose des prestations de conseils, services, formations et audits TIC. Elle a pour principal objectif d'apporter des réponses précises aux problèmes rencontrés par les entreprises dans la gestion des projets et des hommes.

P&T Consulting propose un large panel d’expertises qui s’appuie sur sa maison-mère mais également sur ses différentes implantations au Luxembourg, en France et en Allemagne. Outre le développement de solutions logicielles et sur mesure, elle met à disposition des entreprises ses consultants et chefs de projet. Forte d’une méthodologie éprouvée, PTC attache une importance particulière à la définition d’un cadre de projet permettant sa maîtrise dans les délais prévus, pour les fonctionnalités et les performances attendues et à l’accompagnement au changement. Dans un secteur où les travaux de maintenance représentent un budget souvent supérieur à celui du développement, PTC propose également des prestations de maintenance des systèmes d’information d’entreprise. A travers un service de délégation de personnel, elle permet à ses clients de satisfaire un besoin en ressources humaines ou de faire appel à un prestataire tout en conservant la maîtrise d'ouvrage de son projet. En termes de formation, PTC est partenaire de la société Hervé Schauer Consultants et dispense les formations Auditeur en Chef ISO 27001 et Responsable d’exploitation ISO 27001

Plus d’informations sur www.ptc ou sales_benelux@pt-consulting.lu

Retour début de page