Partagez
Mensuel : Edition de décembre 2004
Rubrique : La Place
Titre : Les priorités des entreprises sur le plan informatique pour 2005
Article : Une enquête de l'Economist Intelligence Unit et un rapport d'IDC identifient les priorités d'optimisation des systèmes d’information. Mercury Interactive Corporation, le leader mondial en BTO (Business Technology Optimization), annonce les résultats d'une enquête qu'il avait commandée à l'EIU (Economist Intelligence Unit) et les conclusions d'une étude confiée à IDC, en vue d'identifier les enjeux et priorités majeurs des entreprises en matière d’informatique.

Chaque rapport détaille l'impact sur les systèmes d’information de l'obligation de conformité, de l'externalisation et de la complexité des applications.

Economist Intelligence Unit
Le rapport de l'EIU se base sur des données recueillies dans 21 pays de la région Asie-Pacifique, de l'Europe et du Moyen-Orient. Il identifie les principaux domaines d'investissement et priorités informatiques pour un échantillon représentatif de divers secteurs d'activité dont la finance, la production, les hautes technologies, l'industrie pharmaceutique, le commerce de détail, la distribution, les télécommunications, les services publics et les services aux entreprises. Ce rapport se fonde sur une enquête menée auprès de plus de 750 cadres informatiques du monde entier, intitulée "Driving Business Value from IT: Three key optimization challenges for CIOs" Il montre de façon détaillée comment les stratégies de BTO peuvent aider les entreprises à gérer les enjeux et initiatives prioritaires en matière de technologie de l'information.

En voici les principales conclusions :
- 64% des responsables interrogés citent la qualité des systèmes comme enjeu important ou essentiel pour la direction informatique.
- Les responsables informatiques pensent que les principaux avantages de l’obligation de conformité sont la précision du reporting financier (61%), une meilleure visibilité des risques pour l'entreprise (56%) et une meilleure gouvernance informatique (50%).
- Dans les grandes entreprises (réalisant un chiffre d'affaires supérieur à 8 milliards de dollars), un responsable interrogé sur trois cite la gestion des applications comme la priorité d'investissement numéro un. Et sur l’ensemble des responsables interrogés, la moitié place la gestion des applications en première ou deuxième position des priorités de leurs programmes d'investissement. "La complexité de plus en plus grande des applications, l'impact du respect de la nouvelle réglementation et les nouveaux modèles d'externalisation des systèmes créent la nécessité d'un meilleur alignement entre la stratégie informatique et les résultats de l'entreprise", explique Gareth Lofthouse, directeur européen du service conseil de l'Economist Intelligence Unit.

L'étude d'IDC, basée sur les données collectées dans le monde entier par ce cabinet d'analyse, s'intitule "Optimizing the Business Value of IT – Three Key Challenges". Elle s’intéresse aux trois enjeux majeurs de l'optimisation de la valeur de la technologie de l'information pour l'entreprise.

Ses conclusions détaillent notamment la capacité des services informatiques à gérer les risques engendrés par les initiatives d'externalisation, l’obligation de mise en conformité des systèmes et la complexité des applications :
- Plus de 40% des responsables interrogés par IDC citent le développement d'applications (personnalisées, Web et propriétaires) comme un des services informatiques qu'ils prévoient d'externaliser.
- 44% des sociétés nord-américaines de pIus de 1000 salariés développent des processus et applications métier pour répondre à l’obligation de conformité, et 27% ont un responsable informatique dédié à leur projet de mise en conformité des systèmes.
- Trois raisons majeures expliquent pourquoi les applications ne donnent pas les résultats attendus : l'absence de processus de gestion de projet, la médiocrité des performances des applications et leur incapacité à accompagner l'évolution de l'entreprise.

"Contraints de faire toujours plus avec moins, les responsables informatiques sont amenés à revoir la façon dont ils établissent leurs priorités et dont ils déploient et gèrent les applications d'entreprise", analyse Melissa Webster, directrice de recherche chez IDC.
"Les services informatiques qui adoptent les meilleures pratiques pour améliorer leurs processus opérationnels seront mieux à même d’allouer judicieusement leurs ressources et de créer plus de valeur pour l'entreprise."

"Cette enquête éloquente met en évidence les raisons majeures de l'adoption rapide du BTO", commente Christopher Lochhead, directeur marketing de Mercury. "Conformité et gouvernance, évolution et complexité des applications, nouveaux modèles d'externalisation, tels sont les thèmes qui seront au cœur de l’activité des services informatiques en 2005."
Retour début de page
Partagez