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Par Bernard Timmermans, consultant indépendant, strategic-pilot.com*
Selon une étude publiée en juillet 2014 et menée conjointement par McKinsey et l’Université d’Oxford, les grands projets IT accusent en moyenne des dépassements de 66% pour les budgets et de 33% pour les délais, sans parler du déficit de services fournis; d’autres sources donnent des statistiques encore plus pessimistes. Près de 17% des projets connaissent un destin si funeste qu’ils peuvent mettre en péril l’existence même de l’entreprise.
Les causes sont multiples (explosion des coûts de coordination, gestion du changement, silos, erreurs de casting…) mais la médiocrité des ‘cahiers de charges’ (Business Analysis) est toujours citée comme la principale source d’enlisement, depuis...
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